Die Leistungen im Support umfassen die Schulung, Einweisung und Betreuung des Kunden vom 1st bis zum 3rd Level. Zusätzlich übernimmt der Support optinonal auch die Einweisung, Schulung und Betreuung der Geschäftspartner, die tiefer in die Prozesse integriert werden. So wird der Kunde von allen notwendigen unterstützenden Aktivitäten entlastet.

Für alle Fragen rund um das Portal ist der Support sowohl für Kunden als auch Lieferanten während der gewöhnlichen Geschäftszeiten jederzeit zu erreichen. Hier gibt es keine teure Service-Rufnummer sondern einen gewöhnliche Festnetz Anschluss. Auch das beschreibt unsere Kundennähe.